Le diamo il benvenuto nell’area di assistenza Cuisine Barista. Qui troverà risposte alle domande più frequenti, guide passo dopo passo, download e tutti i modi per contattarci. Il nostro obiettivo è offrirLe il servizio migliore: in modo rapido, semplice e affidabile.

Quando verrà consegnata la mia macchina?

Le nostre macchine vengono spedite in Batch. Troverà la data di consegna prevista nella pagina del prodotto al momento dell’ordine. La avviseremo via e-mail prima della spedizione della Sua macchina.

Come funziona la prenotazione?

Con una prenotazione si assicura una macchina di un determinato Batch di produzione. Prima della spedizione Le invieremo la richiesta di saldo per completare il Suo ordine.

Quali modelli sono disponibili?

• M1: modello base senza montalatte
• M2: con Montalatte in tazza
• M3: con Montalatte in tazza e Lancia vapore premium
  

Quali bevande posso preparare?

Dall’Espresso al Flat White: la Sua macchina prepara oltre 10 tipi di bevande, tra cui Cappuccino, Latte Macchiato e Americano.

Dove trovo l’app?

L’app Cuisine Barista è disponibile nell’Apple App Store e nel Google Play Store. Cerchi Cuisine Barista oppure scansioni il codice QR nel manuale d’uso.

Come collego la macchina all’app?

Attivi il Bluetooth, accenda la macchina e segua i passaggi di connessione indicati nell’app.

Come funziona il risciacquo automatico?

Trascorso il tempo impostato, il sistema esegue automaticamente un risciacquo con acqua fresca. Questo garantisce la massima igiene e un gusto puro in ogni tazza.

Come eseguo la decalcificazione della macchina?

L’app Le ricorderà quando è il momento di decalcificare. Utilizzi il decalcificante consigliato e segua le istruzioni nell’app o nel manuale d’uso.

La mia macchina non si accende. Cosa posso fare?

Controlli il collegamento elettrico e l’interruttore automatico dell’impianto domestico e verifichi che il serbatoio dell’acqua sia inserito correttamente. Non funziona ancora? Contatti il nostro team di assistenza.

Il montalatte non funziona correttamente. Cosa devo fare?

Pulisca accuratamente il montalatte, soprattutto dopo aver usato latte vegetale. Controlli inoltre le impostazioni del tipo di schiuma sulla macchina Cuisine Barista.