Välkommen till supportavdelningen för Cuisine Barista . Här hittar du svar på vanliga frågor, steg-för-steg-guider, nedladdningar och sätt att kontakta oss. Vårt mål är att ge dig bästa möjliga service – snabbt, enkelt och pålitligt.

När levereras min maskin?

Våra maskiner levereras i batcher. Du hittar ditt förväntade leveransdatum på produktsidan när du beställer. Vi meddelar dig via e-post innan din maskin skickas.

Hur fungerar reservationen?

Med en reservation säkrar du en maskin i en bestämd produktionsbatch. Före leverans skickar vi dig en begäran om slutbetalning så att du kan slutföra din beställning.

Vilka modeller finns det?

• M1: Basmodell utan mjölkskummare
• M2: Inkluderar mjölkskummare i koppen
• M3: Inkluderar mjölkskummare i koppen & ångmunstycke
  

Vilka drycker kan jag göra?

Från Espresso till Flat White – din maskin kan tillaga över 10 dryckestyper, bland annat Cappuccino, Latte Macchiato och Americano.

Var hittar jag appen?

Cuisine Barista App finns i Apple App Store och Google Play Store. Sök bara på Cuisine Barista eller skanna QR-koden i bruksanvisningen.

Hur ansluter jag maskinen till appen?

Aktivera Bluetooth, slå på maskinen och följ anslutningsstegen i appen.

Hur fungerar den automatiska sköljfunktionen?

Efter den inställda tiden sköljer systemet automatiskt med friskt vatten. Det ger maximal hygien och ren smak i varje kopp.

Hur avkalkar jag maskinen?

Appen påminner dig när det är dags för avkalkning. Använd det rekommenderade avkalkningsmedlet och följ anvisningarna i appen eller bruksanvisningen.

Min maskin startar inte. Vad kan jag göra?

Kontrollera strömanslutningen och bostadens jordfelsbrytare och se till att vattentanken sitter i ordentligt. Fungerar den fortfarande inte? Kontakta vårt supportteam.

Mjölkskummaren fungerar inte som den ska. Vad ska jag göra?

Rengör mjölkskummaren noggrant – särskilt efter att du har använt växtbaserad mjölk. Kontrollera också inställningarna för skumtyp på Cuisine Barista-maskinen.