Welkom bij het Cuisine Barista supportgedeelte. Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, stapsgewijze handleidingen, downloads en manieren om contact met ons op te nemen. Ons doel is je de beste service te bieden – snel, eenvoudig en betrouwbaar.

Wanneer wordt mijn machine geleverd?

Onze machines worden in batches verzonden. Je vindt de verwachte leverdatum bij het bestellen op de productpagina. We laten het je per e-mail weten voordat je machine wordt verzonden.

Hoe werkt de reservering?

Met een reservering leg je een machine uit een bepaalde productiebatch voor je vast. Vóór verzending sturen we je een verzoek tot restbetaling om je bestelling af te ronden.

Welke modellen zijn er verkrijgbaar?

• M1: basismodel zonder melkopschuimer
• M2: met In-cup-melkopschuimer
• M3: met In-cup-melkopschuimer en premium stoompijp
  

Welke dranken kan ik maken?

Van Espresso tot Flat White – je machine bereidt meer dan 10 dranksoorten, waaronder Cappuccino, Latte Macchiato en Americano.

Waar vind ik de app?

De Cuisine Barista App is verkrijgbaar in de Apple App Store en de Google Play Store. Zoek gewoon op Cuisine Barista of scan de QR-code in de handleiding.

Hoe verbind ik de machine met de app?

Schakel Bluetooth in, zet je machine aan en volg de verbindingsstappen in de app.

Hoe werkt de automatische spoelfunctie?

Na de ingestelde tijd spoelt het systeem automatisch met vers water. Dat zorgt voor maximale hygiëne en een zuivere smaak bij elk kopje.

Hoe ontkalk ik de machine?

De app herinnert je eraan wanneer het tijd is om te ontkalken. Gebruik het aanbevolen ontkalkingsmiddel en volg de instructies in de app of de handleiding.

Mijn machine start niet. Wat kan ik doen?

Controleer de stroomaansluiting en de groepenkast in je woning en zorg dat het waterreservoir goed is geplaatst. Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met ons supportteam.

De melkopschuimer werkt niet goed. Wat moet ik doen?

Reinig de melkopschuimer grondig – vooral na gebruik van plantaardige melk. Controleer ook de instellingen voor het schuimtype op de Cuisine Barista-machine.