Bienvenue dans la section assistance de Cuisine Barista. Vous y trouverez des réponses aux questions courantes, des guides pas à pas, des fichiers à télécharger et différents moyens de nous contacter. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service – rapidement, simplement et en toute fiabilité.

Quand ma machine sera-t-elle livrée ?

Nos machines sont expédiées par lots. Vous trouverez la date de livraison prévue sur la page du produit au moment de la commande. Nous vous préviendrons par e-mail avant l’expédition de votre machine.

Comment fonctionne la réservation ?

Avec une réservation, vous vous assurez une machine dans un lot de production précis. Avant l’expédition, nous vous enverrons une demande de paiement final afin de finaliser votre commande.

Quels modèles sont disponibles ?

• M1 : modèle de base sans mousseur en tasse
• M2 : avec mousseur en tasse
• M3 : avec mousseur en tasse et buse vapeur premium
  

Quelles boissons puis-je préparer ?

De l’espresso au flat white – votre machine prépare plus de 10 types de boissons, dont le cappuccino, le latte macchiato et l’americano.

Où trouver l’application ?

L’application Cuisine Barista est disponible sur l’Apple App Store et le Google Play Store. Recherchez simplement Cuisine Barista ou scannez le QR code du manuel d’utilisation.

Comment connecter la machine à l’application ?

Activez le Bluetooth, allumez votre machine et suivez les étapes de connexion indiquées dans l’application.

Comment fonctionne le rinçage automatique ?

Au terme du délai réglé, le système rince automatiquement à l’eau fraîche. Cela garantit une hygiène maximale et un goût pur à chaque tasse.

Comment détartrer la machine ?

L’application vous rappelle quand il est temps de procéder au détartrage. Utilisez le détartrant recommandé et suivez les instructions de l’application ou du manuel d’utilisation.

Ma machine ne démarre pas. Que puis-je faire ?

Vérifiez le branchement électrique et le disjoncteur de votre logement, et assurez-vous que le réservoir d’eau est correctement inséré. Toujours rien ? Contactez notre équipe d’assistance.

Le mousseur en tasse ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?

Nettoyez soigneusement le mousseur en tasse – en particulier après avoir utilisé du lait végétal. Vérifiez également les réglages du type de mousse sur la machine Cuisine Barista.